素晴らしい接客

先日マナー講座をいたしました「分けとく山」(インターコンチネンタルホテル内)のサービスが素晴らしかったので、ご報告します。

 

それは、20歳位の実習生のバッチを着けた青年。

姿勢や身だしなみはもちろん、言葉遣いから態度、気配りまで、滅多に出会わない逸材でした。

マナー講座の目指すところを体現なさっていて、、、この青年に学ぶところは大きいです。

清潔感があって、笑顔が素敵で、ハキハキしていてたら無条件に好感を持たれます。

そして、彼のように堂々とブレないでいたら、若くても軽んじられないです。

人から一目置かれるかどうかというのは、年齢ではないと実感しました。

形だけではなく、マニュアル臭くもなく、

プライドを持って仕事してる感じがヒシヒシと伝るのと同時に私達お客に対する温かい敬意も感じました。

そのバランスが絶妙。

自分も相手も大切に想うと、こうなるのでしょうね。

真っ直ぐな視線が若武者のようでした(^^)

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